Всё про допуск в аэропорты
с помощью приложения Ashyq
Что такое Ashyq
Это приложение для контроля и анализа данных по эпидемиологической ситуации в стране.
6 мая вышло 20-е постановление Главного государственного санитарного врача.

Согласно новому постановлению, с 12 мая допуск пассажиров в аэропорт города Нур-Султан будет разрешен только через приложение Ashyq. С 21 мая подобные меры запустят в аэропорту Алматы.

В аэропорт будут впускать только пассажиров со статусами «Зеленый» и «Синий». Пассажиры с желтым и красным статусом не будут запущены в аэропорт.
C 17 июня 2021 года на железнодорожный вокзал Нурлы жол в Нур-Султане можно будет попасть только с «зеленым» или «синим» статусом в приложении Ashyq.

На вокзалах Алматы-1, Алматы-2, Караганда и Оскемен проект заработает с 21 июня.

С 1 июля проект Ashyq планируется ввести на вокзалах Актобе, Атырау, Бейнеу, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Мангистау, Орал, Павлодар, Семей, Тараз, Туркестан, Шымкент и Шу.

Подробнее об Ashyq можно прочитать здесь.
Статус иностранцев проверяется на месте по номеру паспорта. Дети до 18 лет проверку не проходят.
Как узнать свой статус до прибытия в аэропорт?
1
Скачать приложение Ashyq в App Store или Google Play
2
Зарегистрироваться в приложении (нужен ИИН)
3
Отсканировать нейтральный QR-код и проверить статус
Зеленый статус — посетитель обозначен в базе данных как прошедший ПЦР-тестирование с отрицательным результатом на COVID-19.

Синий статус — нет результатов ПЦР-тестирования, не числится как контактный.

Желтый статус — контактное лицо, запрещено посещать общественные места.

Красный статус — человек с положительным результатом ПЦР-теста. Обладателям этого статуса предписано соблюдать строгий режим домашней изоляции.
Нужно ли скачивать Ashyq для лиц, младше 18 лет?
Приложением можно пользоваться только совершеннолетним гражданам Республики Казахстан, то есть детям скачивать приложение не нужно.
Что делать, если у меня нет смартфона?
Если у вас нет смартфона или возникли трудности со скачиванием приложения, ответственное лицо-сотрудник аэропорта сможет проверить ваш статус после введения вашего ИИН. Это может занять больше времени.
Как зарегистрироваться иностранным гражданам?
На данный момент в приложении не предусмотрена регистрация иностранных лиц. В будущем — по номеру паспорта.
Сколько по времени сохраняются статусы «желтый» и «красный»?
Если человек является контактным или инфицированным, он должен находится на домашнем карантине 14 дней. После 14 дней, ему будет автоматически присвоен «синий» статус, если после окончания домашнего карантина он получает отрицательный ПЦР-тест, то ему будет присвоен «зеленый» статус.

«Красный» статус снимается по истечении 14 дней с даты положительного ПЦР-теста. После получения отрицательного результата – переводится в «зеленый» статус, который сохраняется 3 дня. Если повторный тест не сдавался – то статус становится «синим».

Лица с «желтым» статусом переводятся в «синий» статус по истечении 14 календарных дней со дня контакта с лицом, имеющим положительный результат на COVID-19.
Правила возврата и обмена авиабилетов,
если у вас желтый или красный статус
Fly Arystan
Авиакомпания FlyArystan предоставила пассажирам возможность вернуть или перебронировать билет бесплатно:

— по тарифу «Гибкий» полный возврат денежных средств или бесплатное перебронирование при оплате разницы в тарифах при наличии таковых;

— по тарифу «Выгодный» полный возврат на ваучер или бесплатное перебронирование при оплате разницы в тарифах при наличии таковых.


Пассажир должен обратиться по месту приобретения авиабилета и предъявить подтверждающие документы (скриншот с подтверждение желтого/красного статуса) за 2 часа до вылета.
Air Astana
Ждем информацию от авиакомпании
SCAT
Ждем информацию от авиакомпании
Qazaq Air
Если у пассажира «желтый» статус, возврат либо перебронирование билета будет согласно правилам применения тарифа.

Если у пассажира «красный» статус, после предоставления справки на бланке медицинского учреждения с подписью и печатью лечащего врача при совпадении с датами поездки, будет сделан 100% возврат либо бесплатное перебронирование, при наличии данного же тарифа.
Как подать заявку на возврат и обмен билетов?
С инструкцией по возвратам и обменам можете ознакомиться здесь.